平凡-坚守-信念
提到护士,人们往往只想到打针、发药、铺床,平淡无奇。的确,护士是最平凡的,没有豪言壮语,也不曾轰轰烈烈,默默地付出,默默地坚守,可正是在这平凡的工作中,在简单、锁碎的重复中却折射出不平凡的人生追求。大理州第二人民医院男一区护士长许禄云,七尺男儿,热爱护理,钢铸柔情,大爱无边,秉承“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神和全心全意为病人服务的宗旨,从事精神科临床护理工作28年,以团结、勤奋、求实、创新、严谨的工作作风,尊重、理解、关心、爱护、宽容精神病人,用满腔热情和无限爱心来彰显护理服务的真正内涵,为构建和谐护患关系平添了一道生动的风景。
许禄云,男,中共党员,男一区护士长,护理大专学历,副主任护师;1968年10月出生;1988年7月毕业于大理卫校护理专业,同年参加工作,一直从事精神科临床护理工作,担任护士长职务14年;多次参加精神科各种学术会议交流;先后到上海市精神卫生中心、北京市回龙观医院、云南省肿瘤医院、云南省第四人民医院进修学习及培训。完成全国护理专业(大专)自学考试及临床实习,获护理大专文凭。撰写发表护理方面体会、文章多篇。多次评为“医院先进工作者”、“护理技术操作能手”、“优秀共产党员”、“优质护理服务标兵”。2009年大理州人民政府授予:“大理州十佳护士”;2004年云南省卫生厅授予:“全省卫生系统行业作风建设先进工作者”荣誉称号。先后担任男一区护士长;老年科护士长;具有丰富的精神科临床实际工作能力以及护理管理经验。
护理是神圣的职业,精神科护士是用行动来体现爱心、细心、关心和责任心,是用热情、热血来书写无私和奉献,为了患者的“癫狂梦”早醒,他们不仅饱受委屈,还可能会挨打受骂。精神科护理工作琐碎、繁杂,每天不仅要严密观察患者的生命体征、躯体疾病及精神症状,完成日常治疗和护理操作,还要关心到每一位患者的生活起居,饮食状况、安全护理。给病人喂饭、刮胡子也成为了艺术,得变着法子让患者进食,有怀疑饭中有毒的,得先偿几口后喂他们,患者才吃,有不知饥饱的,一要耐心喂食,二要防止有的暴饮暴食,撑坏了肚子;有的抑郁不思饮食,要耐心与之边拉家常、边心理劝导、边喂饭。护士在喂饭、刮胡子时常常遭到患者的突然攻击,将饭菜、口痰吐到护士身上,甚至拳脚相加对她们进行身体伤害,施以暴力。然而她们没有退缩,往往是眼含委屈的泪水洗净污物,擦干眼泪、在多人协助下继续将饭菜喂完,将胡子刮干净,头发梳理好,指(趾)甲修剪完。她们深深地知道一勺勺喂在患者口中的饭菜膳食,向患者输送的不仅仅是生存的营养,同时也是患者战胜疾病的顽强生命力和促醒“癫狂梦”的爱的暖流。
对待病患者方面,他热情、主动、和蔼、有礼貌,不以权谋私,具有良好的医德和职业道德。病人及家属期待的目光看着他时,责任与同情总会从他心底涌出,他仿佛成了“提灯女神”南丁格尔的化身,成了“男丁格尔”。治愈后患者及家属朴素的语言、感激的话语也会令他深深感动。记得一位患者,30岁年纪,病程10年,诊断:精神分裂症。十年来,只知道衣来伸手,饭来张口,不开口说话,更不会洗漱、主动更衣、做任何家务活动,被邻里戏谑为“行尸走肉”、“吃饭机器”。由于种种原因一直没有就医治疗,刚到医院时一同事玩笑说“你们病区收了一个身上长青苔的病人”。他到病房一看,患者蓬头垢面,头发结成块,身上污垢发霉、发绿(怪不得“长青苔”)异味扑鼻,连家属也是躲得远远的看着,面露厌恶之色。此时,他没有掩鼻而去,而是亲自将患者领到沐浴间为其洗澡、擦背,彻底清除了患者身上的污垢,然后为患者理发、刮胡子、修指(趾)甲。通过精心治疗、生活护理、心理护理,1个月后母亲及嫂子来院看望时,患者一声:“妈,您来看我了嘎。”母亲一愣,仔细端详着眉清目秀、仪表整洁、谈吐正常似乎是脱胎换骨的儿子,几乎不敢相认,刹时喜极而泣,泪水涟涟。“妈妈”,本是一声多么自然、平常、温馨、充满亲情的称谓,从久违了10年的儿子口中喊出,传递到母亲心中,嫂子双眼湿润了,说:“铁树开花了”。母亲哽咽着一再说着“谢谢”,眼里饱含感激、喜悦的泪水,含着真诚的谢意,此外别无他言。多么朴质,此时,在他心底涌起的不仅仅是工作的成就感,更是对护理工作的肯定与赞扬。
在业务方面,他工作认真负责,兢兢业业,勤勤恳恳、踏踏实实、任劳任怨,严以律己,处处以身作责,养成了科学严谨、紧张有序的工作作风,在护理队伍中树立了爱岗敬业的榜样。医院开展优质护理服务工程,在创建优质护理服务病房之初,他率领科室人员率先向医院领导递交创建优质护理服务病房申请书;在优质护理服务内涵上狠下功夫,根据医院护理部整体部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想,结合所在病房实际情况及特点,组织全体护士进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理服务规范》的技能培训;推行助理护士——责任护士——责任组长使用管理制度,根据年资、学历、职称高低、能力强弱,将科室护理人员分层、分级管理,按岗位管理;组建护理小组,高职称、高年资、能力强的护士负责病情复杂患者、重点患者、高危高风险患者,低年资、能力经验相对较弱的护士负责病情平稳的一般患者;为患者提供全方位的整体护理服务。改变了传统的排班模式,实行了24小时APN排班,减少了交班次数;根据精神科病房特点进行弹性排班,使护理薄弱时段、重点时段、护理关键环节的力量得到了加强,既保障了人力,又加强了年轻护士的带教;采用表格式文书书写,让护士每班书写护理记录时间不超过30分钟,让护士有更多的时间为病人进行治疗护理与交流、健康宣教;制定、规范科室护理管理制度,操作流程,各种应急预案演练,顺利通过上级部门验收,成为医院第一批优质护理服务病房。继之在三级甲等精神病专科医院的创建以及现场评审中,所在团队团结一心、凝心聚力,率先垂范、主动要求作为示范部门,规范流程;在以评促建、以评促改的创建过程中起到了积极的作用,顺利通过上级部门现场评审。
精神科是医院场所暴力的高危场所,医护人员就成为受暴力伤害的高危人群,尤其是护理人员。在工作中,他特别注重自己的团队精神,知道一个人再能干,能力也是有限的,重要的是要充分调动全体护士的积极性,发扬团队精神,要创新性、创造性地工作,才能确保病房安全、有序,高效率、高质量地完成护理任务。针对近年来进入该科室的护士年轻、学历偏低、对自身安全防范意识不足的特点,对新入职护士关心、爱护、体贴,循循善诱,放手不放眼,从如何接触精神病人开始,到如何识别暴力攻击前兆、患者自我伤害前兆以及如何进行危机干预、现场处置;手把手地把护理技能技巧传授给年轻的护士,进行防暴技能训练,教会护理人员保护好患者的同时还要保护好自己。将本科室以及同行业发生的不良事件组织学习,进行警示教育,要求护士结合自己岗位自检自查,有则改之,无则加勉,总结经验,防微杜渐;组织护士参加科室或医院举办的培训班,创造机会,分期分批选送年轻护士外出进修学习或参加短期培训,不断提高护士与患者及家属沟通交流能力,善于发现与解决问题能力和临床实际动手操作能力;鼓励年轻护士工作之余自觉学习、主动学习,提升学历,提高自身业务素养。目前科室年轻护士都为大专及大专在读以上学历。对带教护士严格要求,身体力行,自觉践行并引导、教育护理同事树立换位思考意识。 “新护士就是一张白纸,我们虽然不会绘制精美的图画,但至少不能在上面随意涂鸦”; “要给每一个护士有成长的机会” 是他经常挂在口边,对同事们说的话。
在思想、生活方面,他遵纪守法,恪守职业道德,积极参与扶贫助残、为贫困患者捐款、捐物,参加义务献血献爱心活动。遵守社会公共道德,团结同事、邻里,正确处理家庭事务,获大理州妇联、文明办授予“五好文明家庭”。以过硬的护理业务技术操作,严谨的工作作风,良好的服务态度赢得了领导、同事、下属以及患者和家属的肯定和好评。
人们常称女人干“男性化”职业的为女强人,称男人干“女性化”职业的“没出息”。而许禄云要说:“不”。男同志也可以在“女性化”职业里干出一番事业来。他常说:“女性可以特有的温柔和气质来为病人服务,男性同样也有温柔和气质,并有着本能上的优势,选择精神科护理工作,我无怨无悔。”他就是这样默默地付出,默默地坚守,默默地传承。
“荣誉只能代表过去”,荣誉的取得除了本人的努力和奋进外,与党的教育培养,与同事们的帮助密不可分。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。既然干了这一行,就必须勇往直前,我们坚信,只要致力于精神卫生事业,只要全身心投入,精神卫生之花必然在白州大地上开得更加鲜艳。